Preguntas frecuentes

• ¿Dónde se fabrican los ascensores?

  Nuestros ascensores se fabrican en una planta en China que cumple con la norma ISO 9001. La fábrica en China pertenece a J&F Group Co., Ltd., lo que significa que todos los procesos de gestión y fabricación deben cumplir con los requisitos específicos establecidos por la ISO.

• ¿Qué tan seguros son sus ascensores?

  Nuestros elevadores de 2 y 4 columnas han sido probados y cuentan con la certificación CE de seguridad. Además, cumplen con las normas estadounidenses y australianas.

• ¿Qué altura debe tener mi techo?

  Los requisitos de altura del techo varían según el modelo de ascensor. Póngase en contacto con nuestros técnicos o consulte nuestros folletos.

• ¿Cuáles son los requisitos concretos?

  Nuestros elevadores de dos postes requieren un espesor mínimo de 4 pulgadas y una presión de 3000 psi. Si opta por anclar nuestros elevadores de cuatro postes, también se requiere un espesor mínimo de 4 pulgadas y una presión de 3000 psi. Consulte el manual de instalación para obtener más detalles.

• ¿Cómo descargo mi elevador de un camión?

  Un elevador de cuatro columnas suele pesar unos 600 kg y medir unos 3,8 m de largo. Para descargarlo, necesitará una carretilla elevadora, una pluma o un equipo similar.

• ¿Qué colores están disponibles?

  Normalmente en azul, rojo, amarillo, negro y puedes personalizar los colores.

• ¿Cuáles son los requisitos eléctricos?

  Estándar: 220 V monofásico 50 Hz / 380 V trifásico 50 Hz. Por supuesto, hay otros voltajes disponibles según los requisitos del cliente.

• ¿Puedo instalar un elevador J&F en el exterior?

  Todos los elevadores están diseñados para ser instalados en interiores; la instalación en exteriores anulará la garantía, y ninguno de los componentes está diseñado para estar en condiciones húmedas o extremadamente húmedas.

• ¿Ofrecen diseños personalizados?

  Sí, J&F Lift ofrece servicios OEM/ODM a socios de primer nivel. Fabricamos un producto superior para usted según sus diseños.

• ¿Cómo puedo presentar una reclamación de garantía?

  Llámenos. Tenga a mano el modelo y el número de serie del ascensor.

• ¿Puedo instalar mi elevador sobre un sótano?

  Deberá contratar a un ingeniero estructural para que evalúe su edificio y las especificaciones del ascensor para determinar si la instalación sobre su sótano es segura.

• ¿Puedo instalar mi elevador en un sistema de suelo radiante?

  Si el ascensor se va a anclar al suelo, es necesario conocer el recorrido del sistema de calefacción para asegurarse de que no se dañe al clavar los anclajes en el suelo.

• ¿Tengo que anclar el elevador al suelo?

  Solo requerimos que nuestros elevadores de dos columnas estén anclados al suelo. Los elevadores de cuatro columnas no requieren anclaje a menos que la pendiente del suelo sea superior a 1/8” por pie.

• ¿Puedo instalar mi elevador sobre asfalto?

  Todos nuestros elevadores de dos y cuatro columnas deben instalarse y utilizarse sobre una superficie de hormigón.

• ¿Ofrecen ascensores usados?

  No, solo ofrecemos equipos nuevos.

• ¿Los elevadores J&F están diseñados para uso comercial?

  Todos nuestros elevadores pueden utilizarse en aplicaciones comerciales sin ningún problema.

• ¿Cómo puedo solicitar el mantenimiento de mi ascensor?

  Para obtener ayuda, póngase en contacto con nuestros distribuidores o centros de servicio locales.

• Mi ascensor no funciona correctamente, ¿qué debo hacer?

  Consulte los consejos para la resolución de problemas en su manual de usuario o vea el archivo de preguntas frecuentes (FAQ) correspondiente al producto.

• ¿Qué tipo de fluido necesita mi elevador?

  Recomendamos el uso de un fluido hidráulico SAE10 que cumpla con la especificación ISO 32; se requieren aproximadamente 3 galones.

• ¿Puedo usar bioaceite en mi elevador?

  Sí, siempre y cuando cumpla con la especificación ISO 32 y se cambie o limpie según los requisitos del fabricante del aceite.

• ¿Por qué debería elegir J&F Lift?

  Existen varias razones por las que debería considerar seriamente la compra de un elevador J&F:

  Materias primas de primera calidad, procedentes únicamente de las mejores plantas.

  Solo equipos profesionales y económicos.

  Precios bajos con productos de alta calidad que generan ingresos.

  Aumenta la productividad de tus clientes. (Tus clientes ganarán más y disfrutarán comprándote).

  El mejor servicio al cliente. Respuesta rápida en 24 horas o más.

  Excelente garantía.